W MTP Solutions wierzymy, że najważniejsze jest zadowolenie naszych klientów
Wraz z dynamicznym rozwojem technologii komunikacji zdalnej, MTP Solutions stawia na wsparcie przy transformacji telefonii i sposobów współpracy w zespołach.
Kim Jesteśmy
Jesteśmy firmą, która dba o najwyższą jakość usług i zadowolenie naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu są ludzie, którzy tworzą nasz zespół. Dlatego inwestujemy w ich rozwój i profesjonalizm. Nie zadowalamy się przeciętnością, lecz dążymy do ciągłego doskonalenia naszej oferty i współpracy z naszymi klientami.
Nasza Misja
Jesteśmy firmą specjalizującą się w implementacji i obsłudze rozwiązań bazujących na Microsoft 365. Naszym flagowym produktem jest Microsoft Teams, który łączymy z usługami telefonicznymi, oferując klientom nowoczesne oraz efektywne narzędzie komunikacji i współpracy. Śledzimy najnowsze technologie i trendy dotyczące Microsoft 365 i Teams, a także umiemy je dostosować do indywidualnych potrzeb i oczekiwań każdego projektu.
Proces Wdrożenia
Weryfikacja
Aby skutecznie wdrożyć UC, liderzy IT i biznesowi muszą działać zgodnie i współpracować ściśle na każdym etapie procesu odkrywania.
Ten zespół będzie odpowiedzialny za zrozumienie i porównanie wielu różnych wymagań, funkcji i opcji wdrażania, które mogą wpłynąć na doświadczenie użytkowników. Przedstawiamy strategię, która pomoże im przejść przez proces odkrywania w sposób efektywny i profesjonalny.
Definiowanie
UC wprowadza nowe możliwości pracy. Przedsiębiorcy dokładnie sprawdzają potrzeby swojej organizacji, aby zdecydować, które rozwiązanie lepiej pasuje do ogólnych celów krótko- i długoterminowych firmy.
Posiadamy doświadczenie w doborze odpowiedniego rozwiązania dopasowanego do potrzeb. Przed zaprojektowaniem rozwiązania zdefiniujemy czym dokładnie one są oraz jakie usługi oraz produkty je spełnią.
Projektowanie
Po zdefiniowaniu potrzeb oraz dostępnych usług oraz produktów zaprojektujemy rozwiązanie dopasowane do Twojej organizacji.
Aby odpowiednio zaimplementować telefonię IP, aplikację Contact Center czy unowocześnić Twoją salę konferencyjną, potrzebny jest plan.
My ten plan stworzymy.
Implementacja
Po zaprojektowaniu odpowiedniego rozwiązania czas na implementację. Tego typu projekty wymagają aktywnego udziału wielu stron oraz partnerów. Ujednolicona Komunikacja i Współpraca to nie jest samotny świat, ale świat gdzie każda ze stron ze sobą współpracuje.
Nasi specjaliści aktywnie uczestniczą w spotkaniach z dostawcami telefonii, technologii oraz usług.
Szkolenie
Po zakończeniu procesu wdrażania rozwiązań UC kluczowe jest zapewnienie właściwego funkcjonowania systemu w ramach organizacji, zapoznanie użytkowników końcowych i administratorów z możliwościami i zasadami korzystania z narzędzi.
Użytkownicy nie mogą wiedzieć, jak odpowiednio wykorzystać nowe narzędzia jeżeli nikt im tego nie wytłumaczy.
Tym też się zajmiemy.
Wsparcie techniczne
Nasza firma zapewnia kompleksową obsługę techniczną dla każdego systemu informatycznego i platformy, którą wdrożyliśmy. Z naszym zespołem specjalistów możesz liczyć na szybką i skuteczną pomoc w razie jakichkolwiek problemów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji przez cały czas trwania współpracy.
Dlaczego My?
Doskonale rozumiemy, że przy obecnym tempie pracy i życia niezwykle ważna jest komunikacja wewnątrz firmy pomiędzy pracownikami jak i z klientami. Zawsze stawiamy na dokładne przeszkolenie pracowników oraz pomoc w każdej sytuacji.
W kontaktach międzyludzkich nie ma nic ważniejszego niż kultura, profesjonalizm i jakość. U nas zawsze stawiamy na profesjonalizm i jakość dzięki wysokim standardom oraz procedurom.
Nigdy nie stoimy w miejscu. Cały nasz zespół cały czas się rozwija i poszukuje nowinek w dziedzinie UC. Nasz rozwój zawsze przekazujemy naszym klientom co sprawia, że ich komunikacja jest na najwyższym poziomie.
Naszym celem nie jest wciśnięcie kolejnej usługi, z której nikt nie będzie korzystał. Naszym celem jest wdrożenie najwyższej klasy usługi komunikacji wewnętrznej oraz zewnętrznej, która pozwoli wszystkim pracownikom na zwiększenie ich produktywności.
Nasz zespół opiera się na inżynierach, którzy uwielbiają rozwiązywać łamigłówki oraz problemy tak, aby nasi klienci nigdy nie musieli się martwić o jakość ich komunikacji.
MTP Solutions cechuje się doświadczeniem oraz wiedzą zdobytą na polu bitwy, jakim jest wsparcie techniczne. Rozumiemy jak ważne jest, aby sugerowane rozwiązanie było skonstruowane poprawnie od samego początku. Dodatkowo zwiększamy działanie systemu poprzez odpowiednie szkolenie pracowników końcowych.